13 CONSEJOS DE MARKETING Y VENTAS EN LA ERA POST PANDÉMICA
LA RECUPERACIÓN
¿Cómo ha afectado la pandemia tus procesos de marketing?, ¿Vendes igual o cayeron tus ventas?, ¿Los prospectos llegan fácil o te cuestan más trabajo? Ha iniciado el último mes del año y debes prepararte para lo que viene. Veamos.
La etapa pandémica de 2020, así como la era post pandémica que estamos viviendo nos ha dejando tremendas lecciones acerca de la forma en que debemos comunicar, sobre cómo vender y la manera de estar atentos(as) a todo cambio que se esté gestando en el presente, por pequeño que sea.
Y en este final del año 2021, seguro ya te diste cuenta de que las ventas han caído en algunas de tus líneas de negocio (sino es que en todas). La aseveración anterior no es una cosa que sólo te esté pasando a ti o que sólo se deba a que el mundo está enfermo, ¡No!
Que caigan las ventas y que veas disminuir tus ingresos, es algo muy común en el mundo empresarial. El mercado no es estático. La mayoría de los clientes son cambiantes en sus compras y sus decisiones están sujetas a una delgada ola sentimientos, vaivenes económicos, multitud de productos sustitutos y pulsares publicitarios.
Los flujos de dinero incrementan o caen según los múltiples factores que imperan al interior de la empresa, a los procesos de adquisición en la mente y preferencias del cliente, así como a las olas macro económicas que despliegan su furia a lo largo de todo los sectores de la industria.
Tú puedes cubrirte con actividades de marketing, decisiones financieras, acciones productivas, fortalecimiento de tu capital humano, o bien, con una combinación de todas la anteriores.
Aquí te comparto 13 consejos de marketing y ventas que te servirán para contrarrestar los efectos negativos en los cambios del mercado y que te permitirán, además, impulsar tus procesos de comercialización.
Para poder vender, mantener e incrementar esas ventas, así como ingresar y posicionarte en la mente de tus potenciales compradores, se necesita:
- Definir las aristas, beneficios y características de lo qué vas a vender. No es lo mismo ofrecer unos taquitos al pastor, que un curso de capacitación o un sotware administrativo.
- Visualizar y testear cómo ese producto le servirá o agradará a tu cliente (formas, empaques, entrega, sitios, puntos de venta, soluciones, usos).
- Determinar las pautas comunicacionales y los parámetros de venta para el programa publicitario y de marketing.
- Tener un segmento al cual atacar masivamente, y contar con segmentos colaterales. Una especia de Plan A, y sus respectivos Planes B y C.
- Apartar y cumplir con los tiempos que deberás aplicar en el despliegue de tu estrategia de marketing y ventas. Nunca hace falta tiempo, hace falta que no lo desperdicies.
- Contar con un presupuesto suficiente para emplazar y ejecutar el plan. Nada se moverá si no destinas dinero al impulso de tus ventas.
- Elegir los medios adecuados al plan que se va a ejecutar (campaña aire y campaña tierra).
- Publicar o colocar con una frecuencia activa cada anuncio publicitario.
- Establecer un calendario acotado (inicio y fin) para ejecutar el plan. Que sea suficiente para el reconocimeinto, inserción, posicionamiento e impulso de compra en la mente del cliente. Alineado al punto 5 anterior.
- Asignar a un responsable de comunicar lo que hacemos y vendemos; que se guíe por el calendario establecido, la frecuencia, el presupuesto y las pautas comunicativas.
- Estar atentos a los cambios que se llegaran a presentar en el mercado (gustos, preferencias, nuevas necesidades). Los grandes cambios suelen ir creciendo poco a poco y son imperceptibles. Todo el tiempo, todos los días hay que percibir tendencias y retrocesos.
- Sostener reuniones periódicas con el Equipo completo para retroalimentar al encargado y responsable de posicionar, publicitar y vender.
- Brindar capacitación actualizada al responsable de estas funciones. Además de la motivación que representa para el respeonsable, esto le permitirá estar actualizado en las diferentes combinaciones estratégicas que puede hacer para vender.
El miedo es una muerte pequeña que te abraza y no te deja ir, pero puedes elegir vencerlo. Que la pandemia y la baja de ventas no te asusten tanto, sino que te inviten a mejorar día con día para sacar adelante tus fuentes de ingreso.
Te deseo felices y productivos negocios, y por favor: ¡no dejes de tomar acciones que te hagan trascender!
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Artículo de #MartesDeEmpresa No. 156
Escrito en: Desierto de los Leones, Ciudad de México, México.
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*Empresario, profesor universitario y consultor organizacional. Político en mis ratos libres.
Es dueño inversionista y catedrático, desde 2015, en el Centro Empresarial TDE-Talentum (CETT), escuela de negocios y formación directiva; es consultor de emprendimiento y finanzas para INNOVA UNAM y en TDE®; es consultor líder en administración para distintos gobiernos y fiscalías en el I-GOB y USAID; escribe libros de administración y negocios; ha sido catedrático en la UNAM y UNILA. Su palabra y estilo favoritos: TRASCENDER!!!